MERCHANDISING

¿QUE ES ?

Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento".
Quiere decir que, siempre que haya venta al detalle, con objeto de obtener ciertos beneficios, existe "merchandising".

¿PARA QUE SIRVE ?

Para poder seguir argumentando e influir sobre el público de forma constante aunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista.

Los círculos sociales actuales de nivel medio y medio alto, cada vez gustan más de independencia y libertad a la hora de la compra y sobre todo en el momento de la decisión de la compra.

Los comercios de mañana tenderán a sustituir en las ventas la argumentación verbal por la visual.

Un buen plan de "merchandising" permite que el propio producto se presente y ofrezca mejor al cliente, en conclusión, el "merchandising" sirve para vender más y mejor de forma directa.

HISTORIA DEL MERCHANDISING

La aparición de las actividades de merchandising en establecimientos comerciales no está claramente documentada en la historia de la humanidad, se cree que se encuentra ligada al cambio del comercio tradicional.

Trataban de introducir en el mercado, pero muchos de esos productos no tuvieron éxito y otros tuvieron éxito momentáneo. por esta razón surgió la necesidad de crear un nuevo concepto el cual era orientar los productos al grupo de compradores que los iba a consumir.


Al tener que escoger el cliente el producto directamente, se hace necesario incrementar su atractivo a través de su diseño gráfico y estructural llamando la atención del cliente y facilitando la acción de compra.

En este mismo siglo, la aparición de los grandes almacenes, produjo un importante cambio en las condiciones de venta, el producto se pone al alcance del consumidor eliminando el mostrador, lo cual genera un contacto directo cliente – producto.

TIPOS DE MERCHANDISING

1.MERCHANDISING VISUAL O DE PRESENTACIÓN

Tiene como objetivo principal que los artículos o productos sean vistos, es decir, ponerlos a la mano y vista del consumidor.

Esta es la técnica para reforzar la presentación visual de los productos, para esto se debe tener en cuenta lo siguiente: en qué momento exhibirlo, durante cuánto tiempo, el precio que tendrá y de qué forma mostrarlo.




2.MERCHANDISING DE GESTIÓN

Hace referencia a la rentabilidad del punto de venta y aplicar nuevas tecnologías para aprovechar ese punto.

Se debe tener en cuenta aspectos tales como qué ambiente tendrá el local o tienda, la distribución y ubicación de los productos y cómo se va a mostrar al cliente.





3.MERCHANDISING DE SEDUCCIÓN

Lo que busca es satisfacer las necesidades y exigencias del consumidor y de esta manera aumentar la rentabilidad en el negocio.

Para lograrlo se debe tener claro qué trato se le dará al cliente, qué servicios post-venta se ofrecerán, qué promociones y publicidad se va a manejar y por último qué aspecto va a tener el local.




4.MERCHANDISING DE FIDELIZACIÓN

Se deben crear elementos para entregar al cliente a manera de incentivo como degustaciones, obsequios, consejos sobre lo que está comprando, esto para hacer de la empresa sea percibida como “la mejor alternativa de compra”.







“UN CLIENTE SATISFECHO ES UN CLIENTE FIEL”